Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 12 stycznia 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług doradczych i szkoleniowych przez Scale Up Business Lab Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, zwaną dalej Usługodawcą.
  2. Regulamin jest integralną częścią każdej umowy o świadczenie usług zawieranej między Usługodawcą a Klientem. Akceptacja oferty oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Usługi świadczone są na rzecz przedsiębiorców w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów.
  4. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@scaleuplab.pl oraz numeru telefonu: +48 85 732 20 88.

§ 2. Definicje

  • Serwis – Serwis internetowy działający pod adresem scaleuplab.pl, za pośrednictwem którego prezentowana jest oferta Usługodawcy.
  • Klient – Przedsiębiorca korzystający z Usług świadczonych przez Usługodawcę na podstawie zawartej Umowy.
  • Umowa – Porozumienie zawarte między Usługodawcą a Klientem, określające zakres, harmonogram i wynagrodzenie za świadczone Usługi.
  • Usługi – Usługi doradcze, audytowe i szkoleniowe w zakresie skalowania sieci franczyzowych, szczegółowo opisane w ofercie.
  • Regulamin – Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Usługodawca świadczy specjalistyczne usługi doradcze, w tym audyty, warsztaty strategiczne oraz stałe wsparcie w zakresie zarządzania i rozwoju sieci franczyzowych. Szczegółowy zakres Usług jest każdorazowo określany w indywidualnej ofercie i Umowie z Klientem.
  2. Zawarcie Umowy następuje poprzez akceptację przez Klienta przedstawionej oferty, co może nastąpić w formie pisemnej lub mailowej.
  3. Usługi są świadczone z należytą starannością, w oparciu o najlepszą wiedzę i doświadczenie Usługodawcy. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów ekonomicznych.
  4. Materiały szkoleniowe i raporty przygotowane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim i mogą być wykorzystywane przez Klienta wyłącznie na jego własne potrzeby.

§ 4. Warunki Techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu internetowego wymagany jest komputer lub inne urządzenie z dostępem do Internetu oraz standardowa przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.
  2. W przypadku usług świadczonych zdalnie (np. konsultacje online), Klient jest zobowiązany do zapewnienia stabilnego łącza internetowego oraz odpowiedniego oprogramowania.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Klienta lub dostawców zewnętrznych (np. dostawcy Internetu).

§ 5. Prawa i Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do terminowej zapłaty wynagrodzenia za świadczone Usługi, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie i na wystawionej fakturze.
  2. Klient zobowiązany jest do aktywnej współpracy z Usługodawcą, w tym do dostarczania niezbędnych informacji i dokumentów wymaganych do prawidłowej realizacji Usług.
  3. Klient oświadcza, że wszelkie przekazane dane są prawdziwe. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych informacji. Informacje przekazane Usługodawcy w ramach współpracy traktowane są jako poufne.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Usług w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  5. Klient nie może przekazywać praw i obowiązków wynikających z Umowy na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.